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    污水提升裝置
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    服務承諾


    本著“質量為本,顧害之上”的質量宗旨,對設備的質量及技術服務,售后服務做出以下承諾:


    1、產品質量承諾


    本公司保證所供設備均用合理的工藝和合格的材質制造而成,并符合合同規定的質量,規格和性能要求,保證我公司產品經正確安裝、正常運行和保養,在其使用壽命內具有滿意的性能。設備制造完成后,我公司對設備檢測,保證質量達到要求,井出具產品合格證,檢測記錄。


    產品設備保質期為按照調試合格后的12個月,保質期內,我公司對由于設計,工藝、材料的缺陷而發生的任何故障負責,設新爐修所涉及的有關費用由本公司承擔,同時相應廷長更換和修補零件的質量保證期。質保期外,我公司對所提供產品終生報修,只收取配件成本費。

    2.技術、售后服務承諾

    (1)現場服務


    在設備安裝,請試及質量保證期間,我們將派遣有豐富經驗的工程師到現場為用戶提供可靠的技術服務,具體為:


    安裝和調試期間:保清工程師或技師到現場指導安裝和提供技術服務,為用戶提供必要的培訓,使用戶可以熟練地進行操作;指導設備運行實驗和檢查。如果實驗發現固設備質量問題而使設備性能與原定技術要求有偏差,本公司負責解決,直到滿足要求。一質量保持期間派請專業工程技術人員指導操作運行。


    正常運行期間:根據客戶要求,隨時源請有關人員到現場為用戶服務。終身為用戶提供罐修服務,只收取配件成本費。


    (2)技術服務和技術資料


    在保證工程質量,提供現場安裝、調試維修等有關資料。保證受時交付合同規定的有關技術文件和圍板。為用戶提供完整的設者安裝手冊,操作雄修保養手冊:為用戶提供滿意的合格的機電設備和一流的技術服務。隨時向用戶提供新產品詳細技術信息。


    (3)服務響應期限


    顧客質量投訴2小時之內予以答復;質量事故處理48小時之內到達現場,直到故障排除為止。


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